Condiciones de Compra del Sitio Web avieco.es
- INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que vincula a las dos partes- Usted y Avilugo SRL (AVILUGO) (en adelante las «Condiciones»). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante «Usted»/»su») y los de AVILUGO (en adelante «nosotros» / «el Vendedor») en relación con los productos/servicios que se ofrecen a través de este sitio web o de cualquier otra página web a las que pueda redirigirme mediante un link (en lo sucesivo designados conjuntamente como los «Servicios de AVILUGO»). Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la tecla «Autorizar pago» para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que encontrará al final de las presentes condiciones. El dominio www.avieco.com, es propiedad de AVILUGO S.R.L. con CIF B27236801 y domicilio en Pol. Villalba. C/Acivro 42-A, 27800-Villalba.- LUGO (España).
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para AVILUGO, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como vendedores. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Usted acepta que:
- Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tuviésemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- También se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si fuese necesario (ver Política de Privacidad).
- Si no se facilitase por su parte toda la información necesaria, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España (Peninsula=.
- CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO
No existirá ningún contrato entre Usted y AVILUGO en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago/Realización de pedido» según sea la forma de pago elegida. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido («Confirmación de pedido»). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmaremos que el/los producto/s está/n siendo enviado/s (la Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de Envío”.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le reembolsará cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
- NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
AVILUGO se reserva el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque se hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le haya enviado la Confirmación de pedido.
- DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA
No tendrá Usted derecho a desistir del Contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los Productos siguientes puesto que los productos que se comercializan en esta página web se encuentran dentro de las exclusiones previstas legalmente para esa figura
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
- ENTREGA
Nos comprometemos a enviar el pedido del/ de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío en los siguientes plazos (pedidos península ibérica):
Los pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 13:00 horas se entregarán en un plazo de 24/48 horas.
Los pedidos realizados de Viernes a Domingo o en días festivos se entregarán en el plazo de 24/48 horas a contar desde el primer día laborable posterior.
Los gastos de transporte por pedido son los que a continuación se indican:
- Pedidos inferiores a 40 €: 5,95 €
- Pedidos iguales o superiores a 40 €: gratuitos
Los plazos anteriormente indicados pueden sufrir variaciones en atención a las siguientes situaciones
-
- Personalización de los productos;
- Artículos especializados;
- Circunstancias imprevistas; o
- Zona de entrega;
Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos una nueva fecha de entrega.
La entrega se realizará mediante la contratación de una empresa de mensajería o de correos España.
Se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega, así como comunicar dicha incidencia a través del formulario de contacto.
- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si resultara imposible efectuar la entrega su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén o al almacén de la empresa de transportes correspondiente. La empresa de transportes le dejara una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con la empresa de transportes que se indique en su Confirmación de Envío para convenir la entrega en otro día.
Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.
- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
- PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA, y excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le haya enviado una Confirmación de Envío.
Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:
-
- Haga clic en el botón «Cesta» en la parte superior de la página.
- Haga clic en el botón «Finalizar Compra».
- Si no es cliente tiene la opción de comprar como “invitado”, incluyendo únicamente los datos necesarios para el envío y facturación o puede optar por aceptar la casilla “crear una cuenta”, con la finalidad de agilizar compras futuras Si ya es cliente introduzca los datos de acceso. Antes de realizar el pedido compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
- Escoja la forma de pago (tarjeta de crédito o método de pago alternativo) y presione la pestaña “continuar” situada en el margen inferior derecho.
- Haga clic en “confirmar”. Si ha optado por la forma de pago “tarjeta de crédito” será redirigido a la pagina de la entidad financiera donde tendrá que introducir los datos de su tarjeta y confirmar el pago.
Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, 4B y mediante la plataforma de pago BIZUM. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito.
Al hacer clic en «Confirmar» Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
- IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
- GARANTIA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos.
El plazo de garantía de los productos que se pueden adquirir a través de esta página web será el establecido como plazo de caducidad o en su caso fecha de consumo preferente de dichos productos.
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
No se admite el cambio o devolución de los productos adquiridos.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico administracion@avilugo.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre.
Deberá devolver el producto a la siguiente dirección:
Avilugo S.L
Pol. Villalba. C/Acivro 42-A, 27800-Villalba.- LUGO (España).
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:
- En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por negligencia nuestra;
- En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o
- En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyera, limitase o intentara excluir o limitar nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no se acepta ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:
-
- pérdidas de ingresos o ventas;
- pérdida de negocio;
- lucro cesante o pérdida de contratos
- pérdida de ahorros previstos;
- pérdida de datos; y
- pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «en el estado en el que se encuentran» y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.
En la medida de lo posible según lo permita la ley, se excluyen todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.
Si bien AVILUGO lleva a cabo todos los esfuerzos razonablemente necesarios para garantizar que la información disponible en el Sitio Web está actualizada y que el Sitio Web funciona con normalidad y está disponible en todo momento y ha adoptado todas las medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable, no puede garantizar que dicha información estará actualizada en todo momento y libre de errores, un uso rápido e ininterrumpido del Sitio Web ni la inexistencia de errores o riesgos de seguridad. En particular, pero sin que esta enumeración tenga carácter exhaustivo, AVILUGO no se responsabiliza, hasta el máximo permitido por la ley, de fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del Sitio Web de la falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras causas técnicas que impidan disponer del servicio, incluyendo caídas o interrupciones de la red de telecomunicaciones; daños derivados de virus informáticos y similares o que se generen como consecuencia de un uso inadecuado del Sitio Web; o de la intromisión no autorizada de terceros en el servicio. Tomando en consideración los avances de la técnica, es posible que terceros accedan al Sitio Web y causen perturbaciones. Sin perjuicio del cumplimiento por parte de AVILUGO de sus obligaciones legales en materia de seguridad y de cualesquiera otras medidas técnicas que puedan ser adoptadas para reducir este tipo de riesgos, AVILUGO – no asume, hasta el máximo permitido por la normativa aplicable, responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan causar al Usuario por las causas mencionadas; o, por eventuales conflictos entre Usuarios relacionados con el uso o los contenidos del Sitio Web.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que AVILUGO pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones establecidas en las condiciones de compra. Igualmente, el Usuario mantendrá a AVILUGO indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra AVILUGO S.L., sus administradores, apoderados o empleados como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros o de cualquier normativa aplicable por parte de dicho Usuario mediante la utilización del Sitio Web en una forma contraria a lo previsto en estas condiciones de compra.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a AVILUGO o a quien se le otorgue licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente por parte de AVILUGO o quien nos haya otorgado licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
- COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
- NOTIFICACIONES
Las notificaciones que Usted envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 16 y salvo que se estipule lo contrario, podremos enviarle comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
- CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato entre Usted y AVILUGO es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
AVILUGO podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que usted tenga como consumidor reconocido por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que se le hubiesen podido otorgar.
- FUERZA MAYOR
AVILUGO no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor«).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestras obligaciones mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
- RENUNCIA
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.
Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
- DIVISIBILIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
- INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y AVILUGO en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y AVILUGO reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni Usted ni AVILUGO dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
- DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
AVILUGO se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales deba hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que me envíen tales comentarios y sugerencias a través del formulario de contacto.